主题: 【城事】服务热情暖民心老人感谢送锦旗

华容融媒体中心讯（通讯员 潘玉矿）3月27日，一位步履蹒跚的老人家在家人的陪伴下将一面写有“人民公仆好服务，情系百姓似亲人”的锦旗送到了华容县阳光政务大厅社保中心资格认证窗口工作人员手中，表达感谢之情。

送锦旗的老人是华容县一名退休教师，今年83岁高龄了。2月27日，老人独自一人来到阳光政务大厅进行退休待遇资格认证，经过多次尝试，系统反复提示人脸信息不匹配无法识别，需要到社保卡应用窗口修改照片。老人焦急万分，社保卡应用窗口工作人员得知情况后立即受理，并不断安抚老人，考虑到老人年纪大又是独自一人来办理业务，便安排专人全程陪其完成银行网点注销社保卡金融账户及状态、认证系统拍照和建模等流程。

县人社局持续优化人社领域营商环境，全力打造群众满意的人社服务，去年以来，先后收到群众送来的锦旗20余面。县人社局负责人表示，将持续推进人社服务“马上办、提速办、网上办、一次办”改革，办好解民忧、纾民困、惠民生、暖民心的实事好事。