纵观现在的笔记本电脑维修行业，可以说是鱼龙混杂、参差不齐。对于消费者而言，选对了维修店能使你短时间内解决问题，选不好可能会带来更严重的灾难，而消费者也可以从以下几个方面去看一家维修店是否正规，而作为一名维修人员，同样需要我们去了解这几点，因为只要做好了这些，消费者就会选择你的店哦。
1、看服务态度
维修店的前台接待基本上都是能说会道，不遗余力的夸自家是水平如何高，收费如何在行业中低。对此消费者做到心中有数就可以了，不要受其影响。通常说来，消费者都会选择规模比较大的店，铺面大表明实力强，当然收费可能也比较高了。通过他们跟其他客人的言谈看具体的服务态度。对本本故障的现象、产生的原因、故障存在的时间等等细节询问的清楚不清楚，能不能够耐心的倾听。笔者碰到有个前台，我刚说电脑开机不久就死机，他就说这种情况修的多了，什么时候修的什么机器说了一大堆。这种情况叫不虚心，同一种故障可能是一个或者多种原因引起，你要听客户说明白起因再分析是怎么回事，不了解病因就盲目的下结论，难道你能说所有引起的故障原因你都知道。也可能是水平真的很高，不过通常高手从来都不称是高手的，特别是技术，越钻研的深越感觉自己会的少。
2、看现场进行的维修
有素质的维修工程师，对待本本不管是自己的还是客户的，都会很小心，台面平坦并垫上软布，避免表面划伤。拆装的过程中，机壳的设计往往有很多卡子，不留意就会造成终身损坏。笔者曾遇到情况是维修师傅把电批打的咔咔响，拆下来的配件随意的堆在一起，拆壳思考的过程中还拿起手边上的网卡在工作台上一下一下的敲，我心都碎了，急忙阻止他那荒唐的举动。后来组装好开机网卡认不出来了，质问他们他们还振振有词，说来的时候网卡能不能用，你又没有演示。我崩溃！
每个人都很珍惜自己喜爱的东西，爱屋及乌，顾客是上帝，喜欢客户上门带来利润，也要爱惜客户的东西啊！如果看到正在进行的维修工作很粗暴，我们还是换一家比较好。
3、看工作间
维修店的工作间他们一般是不会让你进去了解的，只能在远处观望，我们要注意的是他们的台面是否独立、工具摆放是否整齐有序、台面收拾的是否洁净。
独立的工作台面可以让维修工程师互不影响，拆撒的配件不容易混淆。
有序的工具摆放可以让维修工程师需要什么工具随手就可以拿到，不用东翻西找，因为在翻找的过程中会造成配件的叠压、划伤等等，都有可能造成人为的二次隐藏电气故障和明显的硬损伤。譬如说壳面的划伤、板卡上的小元件碰撞脱落或者虚焊等。
创造好的环境，养成好的习惯，形成规范制度，对提高维修工程师的工作效率和给客户留下良好的印象是必不可少的。
4、看维修好机器的摆放
每天都有客户来取机器，我们要留意他们对于维修好的客户机的摆放，优秀的店面通常是用珍珠棉或者泡沫垫之类的把客户机包装好，单独放置或者三两个叠放，相互不会产生摩擦碰撞。没有注意到这些细节的店面都是把机器随便的叠压在一起，取机器的时候如果机器在下面直接就抽出来了，这样就造成了机起的明显划伤。看到这种情况我想谁都不愿意在这种店维修了。
5、看接机流程
前台对于确定要维修的机器登记是否详细，对客户留下的物品：包括笔记本电脑包、适配器、电池、硬盘大小与条码、CPU大小与条码、内存大小与条码、无线网卡、PC卡网卡，液晶屏贴标或签字，注明机壳是否有损坏或刮花。这些情况客户自己也应该注意到，以免今后出现纠纷。因为市场上存在着调换客户原配件的案例。
维修中牵扯不到的配件最好自己带回，譬如光驱、电池、适配器、电脑包等等。
另外，能开机的电脑要跟维修店演示清楚，哪些硬件是好的，哪些是有问题的。不能开机的电脑要阐述清楚故障现象，硬件的完好程度，避免出现治好聋又哑的情况。
如果以上几点中提到的事项，店家都做到的话，我们就可以放心的在他那里维修了。而作为一个店家，相信只要你做好这几点，生意一定会很火爆的。
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