岳阳新闻网讯（记者 彭翠婷）12月7日，中国铁路客户服务中心网站发布了2014年春运售票公告，铁路春运时间为2014年1月16日—2月24日。据悉，预定图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天。车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天。对于春运期间加开临客，互联网、电话订票预售期为25天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天。此外，12月8日还将增开“铁路12306”手机购票客户端上线试运行，方便乘客购票。实名举报倒票行为径查实并立案的将奖励100-500元。临客预售期比图定预售期提前5天
2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。其中，图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日（春运第一天）车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。
需要注意的是，春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。
外来工团体订票今日开始
据了解，2014年春运团体票预订将从今日开始，并将在1月5日完成取票和送票。外来工团体票预订范围，包括广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站等节前始发临客硬座车票，湖南地区和其他地区部分节后始发临客硬座返程车票(具体返程车票始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站)。除广铁公布的外来工团体票订票网站、业务办理点外，其他火车票代售点、旅行社等单位和个人均不能办理春运外来工团体票。春运外来工团体票办理期间的工作时间为上午 8：00-12：00，下午2：00-5：30。
继续优先办理学生票
2014年春运，铁路部门仍将采取措施，优先办理学生票。其中2013年12月10日至19日将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。 哈尔滨、沈阳、北京、呼和浩特、西安、成都、昆明铁路局和广铁集团等8个铁路局，通过互联网集中办理学生团体往返票。办理流程为：院校在网站提交订单→铁路部门配票→院校支付取票。而太原、郑州、武汉、济南、上海、南昌、南宁、兰州、乌鲁木齐铁路局和青藏铁路公司等10个铁路局，在有始发列车和硬座票额的车站设立专口，集中办理学生团体往返票。
在集中办理时间结束后，自2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。而在自动售（取）票机上购（取）学生票，须提前到学校相关部门确认自己的学生火车票优惠卡内已写入姓名、二代身份证号码、乘车区间、入学日期等4项内容，方可在自动售（取）票机上购（取）车票，取网购车票时，还应确保学生优惠卡内信息与在12306网站注册时填写的信息一致。
“铁路12306”手机购票上线
12月8日，铁路部门的官方手机购票客户端“铁路12306”正式上线运行，向广大旅客提供列车信息查询和购票等服务。
据了解，“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。旅客可以免费下载使用“铁路12306”，安卓系统手机的用户可直接从www.12306.cn网站下载，苹果系统手机用户可以从苹果应用商店“APP STORE”下载。由于还是试运行期间，如遇到购票不畅等问题，请及时选择其它方式购票，避免耽误旅行程。
春运期间退票收20%退票费
以往春运，存在一些旅客担心买不到火车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。因此，铁路部门出台新规定。2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。其目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用。
