记者体验，为您选最合适的订票方式
□本报记者 彭翠婷 见习记者 黄诚成
随着2014年的到来，春运也将拉开序幕。今年铁路部门也提供了更为便民的购票方式，但是如此之多的购票方式，乘客是否知道全部购票流程？哪种购票方式更适合自己？昨日，记者亲身体验了5种购票方式。网络、电话和新增的手机订票方式可以足不出户实现购票。而窗口购票则需排队和外出，相对费时费力。网络和手机购票虽然程序不太复杂，但对于不会使用电脑和没有网银的乘客来说是完成不了的，窗口购票相对更为简单明了可以直接付款取票，自动售票机购买一目了然。值得注意的是，无论采用哪种渠道购票，都将享用一个票库，因此不存在票源分配问题。
网络购票：足不出户即可订票
昨日上午，记者首先使用网络购票方式。乘客登录中国铁路客户服务中心网站
www.12306.cn，想要在网上购买车票，首先需注册账号，值得注意的是注册账号时须填写乘车人的有效证件号、常用电子邮箱及使用中的手机号码。注册完账号，乘客就可用该账号登录网站、购买车票。在网络购票页面选择出发地、目的地和出发日期，购票者可清楚地看到当日所有车次及余票信息。尚有余票的车次可选择“预定”，输入乘车人的信息后，在45分钟内通过网上银行付款，随后会收到一条购票短信，便成功预定了车票。整个过程，记者用时8分钟就成功预定车票。乘客在取票时最好是携带本人二代身份证原件、不晚于开车前两小时去火车站大厅、代售点或自动售票机换取纸质车票。
优势：无需到现场排队；操作方便；车次、到发时间、余票信息等各项信息一目了然；原则上乘车前取票即可。更适合对电脑较为熟悉、能顺利完成网上支付的旅客。
不足：须下载证书、注册过程繁琐；需要45分钟内用网银或银联支付；不适宜在非私人电脑安装网上支付票款证书。购票时间为每天7时至23时。
电话购票：订票成功后需及时取票
电话购票则是乘客通过拨打铁道部官方订票电话95105105购买车票。记者当日上午拨打订票电话，遇到5个忙音后电话接通。根据语音提示可以选择“按车次购买”或者“按发车地购买”。“按车次购买”只需输入除字母外的车次号，系统将依次报出该车次所有经过的站名，乘客只需按键操作，选择好出发地和目的地后输入订票数量以及乘车人有效证件号便可成功订票。“按发车地购买”的方式需要输入发车地及目的地的区号，所以乘客在使用电话购票时要事先了解发车地以及目的地所在区号。成功订票后系统将自动生成一个订单号，用于取票，需要购票人记录。
优势：无需到现场排队；无需网上银行支付。适合不熟悉网络购票的大众旅客。
不足：订票时须知晓到、发城市的区号，无法获知余票信息。订票时间为每天6时至23时，订票后对取票时间有着严格的规定，订票后24小时内须到订票点付款取票。
手机购票：随时随地想买就买
而新出的手机购票方式似乎更加方便，苹果手机客户仅需在“App Store”中下载“铁路12306”的应用，安卓手机用户可通过电脑上下载。下载完毕后点开该应用，在“我的12306”中注册账户，也可直接登录在12306网站注册的账户和密码。随后，可回到“车票预定”的页面，便可看到出发地、目的地、出发时间、席别、普通和学生等多种选项，同时还可选择单程和双程。记者随即输入“北京-岳阳1月16日”，便显示了16趟车的余票信息。想要购买哪趟车直接点击进入，添加乘客信息提交订单，通过网银进行支付即可。通过手机方式购买火车票，可以随时随地订购，程序简单一目了然。
优势：无需到现场排队；操作方便，更具有灵活性；车次、到发时间、余票信息等各项信息一目了然；原则上乘车前取票即可。更适合对智能手机操作熟悉的旅客。
不足：需要45分钟内用网银或银联支付正处于试运行期，系统不甚流畅。
窗口购票：不再大排长龙可直接取票
昨日上午，记者来到火车站售票大厅，虽然已经开始销售春运首日火车票了，但是购票的市民却不是很多。“现在窗口购票的人越来越少了，大多数年轻人都会选择网购火车票。”火车站工作人员告诉记者，从去年开始，窗口售票的压力就减少了很多，往年都是连上厕所与喝水的时间都没有。现在可算能喘口气了，因为不少来大厅购票的人不想排队会选择自动售票机来购票。而网上购票和手机购票的乘客，可以用二代身份证直接在自动取票机取票。
火车站相关负责人还提醒乘客，网络购票的时间为每天7时至23时，电话购票的时间为每天6时至23时；电话购票订单当日12时前预定保留至当日24时，12时后预定保留至次日12时，未取车票将自动取消，电话订票的乘客一定要在规定时间内去车票代售点或车站售票窗口取票。
优势：选择火车站售票口或代售网点排队购票，可直接与售票员沟通，选择合适的车次。与网络订票相比，在窗口可以主动选择购买上中下铺位的卧铺车票。
不足：需费时排队，且不能确保有票。预售期较网络售票和电话订票晚2天，热门票或已脱销。
自助机购票：一目了然方便快捷
记者在岳阳火车站售票大厅内，看到了几台自动售票机，亲身试验购票。购票方式非常简单，各站点一目了然，想去哪里点哪里。但目前自助售票机收取现金只能识别中国银行发行的第四版和第五版的5元以上纸币，不接收硬币；自动售票机一次交易最多只可接收15张（含）人民币。
优势：票价、车次等各种信息一目了然，操作简便，出现问题便于向站内工作人员寻求帮助。
不足：目前使用和安装范围小，岳阳暂时只有火车站安装。
