□本报记者 周小平
当买书流程变成了打开电脑，登录当当网、亚马逊或者京东商城等网上书店，输入所买书籍的名称，支付原书价格的8折、7折甚至5折，就会有人把书送到你的手中时，你还会选择到没有折扣的新华书店，或者折扣有限的独立书店买书吗？
不知从什么时候开始，电商成为了当今读者最优惠、最快捷的购书途径。在与电商的较量中，实体书店无疑成为了“输店”。
实体书店假期也冷清
“三折清仓、低于网购”、“十元三本”……当这些常见的换季服装大甩卖的词汇出现在书店时，如果你以为这是书店清理库存的营销手段，那就错了。实际上，这是书店关张的前兆，是店主迫不得已的选择。
去年下半年，据记者了解，地处南湖大道的淘金书店和地处旭园路的八字门书店，因销售每况愈下，书店最终没能逃脱倒闭的结局。
这样的情况，不仅在岳阳，在全国各地也大抵如此。新华书店岳阳分公司中心营业部经理告诉记者，就她所知，去年全国关张的书店或者退出书市的书商不下2万家。“你看，我们店里有什么人，冷清得很。小学生都放寒假了，就连学生也不多。”
作为“国字号”的书店，新华书店因实力雄厚、书籍品种齐全曾颇受读者青睐。但自从有了网店的介入，读者群渐渐萎缩，新华书店的日子变得日益艰难。“如果说影响，以前有民营书店，但现在主要是网购的影响。”该经理说，现在的读者基本上是中小学生，销售的图书也大都是教辅类书籍。而一旦这批学生上大学，他们很快就从读者群中消失。至于那些上了一定年纪、习惯纸质读本的读者，他们爱逛书店，但看的多买的少。2013年，该店营业部的销售收入比上一年至少下降10%-15%。
同样的结局也发生在民营独立书店，那些书店难以为继就不得不倒闭。有着18年历史，一直坚守的五里牌书店胡老板坦言，实体书店的黄金期已过，“开店这些年了，这两年是我最困惑的时期”。
与网店较量中落败
昨日，在五里牌书店前，记者看到了“新年礼品8折”的醒目广告。在胡老板看来，相对实体书店，网店最大的优势就在于价格吸引读者。
“网上购书一般都能打6—7折，而且购买方便，搜索到自己要的书后马上下单，一般两三天就可以到货了。”今年读大三的小吴说。
让实体书店元气大伤的元凶无疑是恶性的图书折扣战。在网上书店的冲击下，民营独立书店也纷纷加入价格战中，为读者提供了各种优惠。“一般读者我们都提供9折，而固定的读者都有会员卡，我们都提供8.8折至8折的优惠。”胡老板说，对图书销售来说，这样的折扣书店已难以承受。但即便这样，该店去年的营业额相比鼎盛时期仍下降了20%。
一本图书的利润也就10个点甚至5个点，而运费、书损就要刨去3-4个点，加上门店租金和人力成本不断增加，书店的利润就微乎其微了。胡老板说，以租金为例，现在她的书店每月的租金已从3000元涨到8000元，“前些天房东又通知我，马上要涨到12000元”。
与独立书店不同，虽然没有折扣，但新华书店实际上也通过不同的方式吸引读者的光顾，比如在改善环境上加大投入，以丰富的品种赢得读者。不过，即便如此，图书经营这一块还是不断萎缩。“如果没有政策支持，少了教材销售带来的微薄利润作补贴，肯定无法经营下去。”新华书店岳阳分公司中心营业部经理说。
虽然在网店日渐强势的今天，部分实体书店还有一份坚守，但一个有足够说服力的事实是，无论是“国字号”还是民营店，其销售额都开始下滑，且下滑幅度在10-20%之间。这样的境遇足以表明，在与网店较量中，实体书店已落败。
积极探索转型应对挑战
面对着电子书、网购以低廉和便捷的优势席卷传统的图书行业，岳阳实体书店也在尝试出招应对。
“书店是一座城市文化建设的重要阵地，也是城市文明的窗口形象，图书这一块无论如何我们肯定会坚守，现在问题是如何定位发展。”新华书店岳阳分公司中心营业部经理说，书店的装修已有多年，为适应读者的需要，下一步营业厅肯定需要进行改造，“这一块上层已开始考虑。”
该经理表示，在年轻一代阅读习惯和购买方式不断变化的同时，作为“国字号”书店，理应与时俱进，跟上时代的节拍。“能不能融入网购，在同城送书上门？我想也可以尝试。”该经理建议。
不仅如此，更为大胆的计划或许不久后将在新华书店实施。该经理同时表示，据她所知，书店上层已开始酝酿打破传统书店的经营模式，走多元化的发展道路。
与“国字号”书店相比，民营书店的转型似乎更加快捷。五里牌书店胡老板直言，她的新模式书店已经开始运作，在不久后就会面向读者。这也是学习借鉴外地先进经验，寻找新的市场定位的结果。
在胡老板看来，新模式的书店，不仅保留书店购书的主体功能，更重要的让逛书店成为对生活的体味，一种愉悦。“在这里不仅可以边阅读边喝咖啡，还会有各种形式的图书会，大家可以聚在一起分享读到一本好书的快乐。”胡老板说，在这样一个兼具图书和书吧功能的多元化模式书屋,甚至还可以举办各种文化沙龙，而这样的活动，根本无法在网店上体验和享受。
保护书店也是保护文化市场
有业内人士指出，实体书店遭遇发展瓶颈的6个原因是：政府主管部门监管加强，不合规范的书店退出市场；出版物竞争加剧，优胜劣汰；房租、人力、赋税等成本过重，让实体书店生存雪上加霜；图书价格制度不完善，存在恶性价格战；网络购书和电子阅读逐渐取代传统购买和阅读习惯；地方政府对文化建设重视不够，影响了实体书店的可持续发展。
胡老板说，在人们读书功利性和实用性越来越强，要不就是读快餐读物的时代，对书店文化和阅读品味的坚守，实际上也是对文化市场的保护。一个令她难忘的画面是，在汴河街五里牌书店二店，一群放假的孩子们在狭窄的书店里楼梯和过道阅读的场景，“如果没有书店，这些孩子会去哪？旁边就是诱人的网吧。”而在书店的墙上，正在阅读的孩子们的头上，一幅幅伟人的画像十分醒目。
在实体书店相继倒下之际，总有令人高兴的消息。为扶持实体书店出台免税及资金扶持政策，财政部和国家新闻出版广电总局，将在北京、上海、南京、杭州、长沙等12个试点城市开展实体书店扶持试点，免征图书批发、零售环节增值税。终于在岁末年初出台了对出版发行业来说应该是两个十分重大的利好消息。不过，有关实体书店的艰难现状，除了大家讨论的最多的房租、人工、税收等问题，亦有其自身原因。有读者认为，书店应走专业化、特色化、小众化之路，书店越铺得星罗棋布越好。
有业内人士指出，图书价格战的根源在于没有严格执行图书定价销售制度。当下书业生态环境最核心的就是图书价格立法。被业内人士奉为典范的是法国对图书的法律保护。法国1981年颁布的图书定价法规定，实行统一书价，禁止图书随意打折，电子书也不例外。得益于此，法国近3000家独立书店稳定地生存下来，法国图书的提价速度也远低于通货膨胀率。“立法的保护是必要而亟需的。在宽松良好的环境中，书店才能有更多的创新和发展，才能承担起文化载体的职责。”业内人士认为，保护实体书店最重要的是保留了一种文化空间和生活方式，无论今后的发展走向如何，书店都应成为生活在这个城市的人一段不可磨灭的记忆。
